Windows 10で「sMedio TV Suite for Windows」を使用するために「ダビング設定ユーティリティ」をインストールしたらWindowsの動作が不安定になった。
具体的には「FirefoxでFlashコンテンツを含んだページを開くとFirefoxがフリーズ」、「電卓などのUWPアプリが強制終了」、「Windowsのスタートボタンが反応しない」等。
sMedioに問い合わせたところ以下のような返信がありました。
お問い合わせありがとうございます。
sMedioサポートです。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
弊社側でもご指摘いただきました状態に似た現象が発生することは
確認しておりますが、環境によって発生したりしなかったり
するケースや、発生頻度も異なるため、具体的な
原因はまだ見つかっておりません。
しかしながら、以下の方法を行っていただきますと
現象が発生しないことを弊社のテスト環境で
確認しておりますので、可能であればお客様の環境でも
お試しいただき、動作をご確認いただけますでしょうか。
「C:\Program Files (x86)\sMedio\sMedioTVSuite\bin」を
開きます。
2. 「bin」フォルダ内にある
「sMedioTVSDubbingServiceTrayIcon.exe」の
ファイル名を別のものに変更します。
(例: 「sMedioTVSDubbingServiceTrayIcon.ex_」など）
3. Windowsを再起動します。
※この変更で、sMedio TV Suiteの動作自体に変更はありません。
以上、お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
sMedio サポート
この方法で症状は発生しなくなりました。
